I - Chính sách bảo hành của Ahaya
Bảo hành chính hãng tại Ahaya hoàn toàn miễn phí và có hai hình thức bảo hành
1. Ahaya cung cấp cho khách hàng thông tin và địa chỉ của hãng bảo hành
2. Ahaya sẽ trực tiếp liên hệ với hãng để bảo hành cho khách hàng
II - Thời gian bảo hành
1. Nếu sản phẩm của quý khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành, khách hàng có thể gửi trực tiếp đến trung tâm của hãng để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.
2. Trường hợp quý khách gửi hàng về Ahaya thời gian bảo hành dự kiến trong vòng 21 ngày làm việc tùy thuộc vào điều kiện sẵn có của linh kiện thay thế từ nhà sản xuất/lỗi sản phẩm. thời gian hoàn tất bảo hành dự kiến từ 30 đến 60 ngày.
III - Ahaya bảo hành bằng hình thức nào:
1. Ahaya kiểm tra thông tin đơn hàng của khách đã mua hàng tại Ahaya bằng SDT của khách hàng.
2. Khách hàng cung cấp thông tin và hình ảnh sản phẩm hư hỏng cần bảo hành.
3. Ahaya liên hệ trực tiếp với khách hàng xác nhận.
4. Khách hàng gửi hàng cần bảo hành về địa chỉ 404 - 406 Tên Lửa, Bình Trị Đông B, Bình Tân, HCM (khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển)
5. Ahaya tiếp nhận và bảo hành sản phẩm trong vào 30 ngày 6. Ahaya sẽ gửi lại sản phẩm bảo hành cho khách hàng (khách hàng sẽ chiu phí vận chuyển)
IV - Ahaya sẽ bảo hành quà tặng đi kèm theo sản phẩm nếu sản phẩm quà tặng có thông tin bảo hành từ hãng
V - Các sản phẩm không bảo hành
1. Không có chính sách bảo hành từ hãng
2. Sản phẩm hết hạng bảo hành
3. Sản phẩm bị biến dạng trong quá trình sử dụng